動力環(huán)境監(jiān)控公司闡述運(yùn)維管理系統(tǒng)是IT服務(wù)管理所依賴的基本工具之一。隨著數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理復(fù)雜度的迅速提高，對于管理者來說，尤其是數(shù)據(jù)中心的管理者，亟需一套實(shí)用的、功能較齊備的、使用方便的運(yùn)維管理工具來輔助對運(yùn)維活動的管理。
動力環(huán)境監(jiān)控公司運(yùn)維管理系統(tǒng)基于ITIL運(yùn)維服務(wù)體系框架，登記機(jī)房動力環(huán)境監(jiān)控的各種信息故障申報請求，并對故障處理的過程進(jìn)行跟蹤和處理，包含IT服務(wù)問題管理、系統(tǒng)事件管理、服務(wù)外包項(xiàng)目管理、供應(yīng)商管理及備件管理等。根據(jù)動力環(huán)境監(jiān)控需求出具詳細(xì)故障處理工單及報表，為制定機(jī)房維護(hù)計劃和IT資產(chǎn)購置提供依據(jù)。
動力環(huán)境監(jiān)控公司運(yùn)維管理系統(tǒng)主要包括用戶權(quán)限管理、故障管理、知識庫、庫存管理、報表系統(tǒng)、自助短信發(fā)送、運(yùn)維計劃管理、供應(yīng)商管理和服務(wù)外包項(xiàng)目管理等十二大功能模塊。
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